【PPスタジオ】スタジオル®導入初月で過去最高売上に!

札幌駅徒歩1分のピアノスタジオ「PPスタジオ」
音楽スタジオ予約システム「スタジオル®」を導入して2か月が経過しました。
今回はスタジオル®のWeb予約を導入して実際にどのような効果があったか、日本ピアノ株式会社本社ショールームにお伺いし、PPスタジオ責任者の豊田真子さんにインタビューにご協力いただきました。

 

※日本ピアノ株式会社 PPスタジオ責任者 豊田真子さん

札幌駅徒歩1分!超好立地のピアノスタジオ

ーPPスタジオはどんなスタジオなのでしょうか。

(豊田)札幌駅徒歩1分のピアノスタジオです。グランドピアノ3台、アップライトピアノ3台、電子ピアノ2台をご用意しており、学生さんからご年配の方まで様々な用途でご利用いただいております。

ー通常のピアノレンタルと異なる点があれば教えてください。

(豊田)当スタジオはなんといっても「完全無人」で運営しているところが特徴です。そのため、高品質のピアノを低料金でレンタルさせていただいております。

 

※無人経営で高品質のピアノを低価格でレンタル。なんと100円/30分で借りられるピアノも。

 

電話予約受付時間外の機会損失が課題でした

ー今回、スタジオル®のWeb予約を導入しようと思ったきっかけを教えてください。

(豊田)当スタジオの営業時間は9:00~21:30なのですが、電話予約の受付時間が9:30~18:00、また水曜は電話予約受付業務はお休みとさせていただいておりました。そのため、電話予約の受付時間以外に予約したい、というお客様の要望にお応えできなかったのが一番の課題でした。

ーこれまで他のWeb予約の導入を考えませんでしたか。

(豊田)他の予約システムはスタジオ運営に必要な機能が足りなかったので、カスタマイズの予約システムを業者さんにお見積りをいただいたのですが、ビックリするような料金で(笑)とてもじゃないけどそこまではコストをかけられませんでした。

ースタジオル®の導入費用はいかがでしたか。

(豊田)「え、こんな高品質な予約システムを月1万円で導入できるの!?」と本当に驚きました。即決でした。

※「この予約システムが月1万円なら即決でした。」と語る豊田さん

導入初月で過去最高売上に!!

ー実際に導入していかがでしたか。

(豊田)すごい効果がありました。24時間予約を受けられるようになり、導入初月で過去最高売上を記録しました!!電話受付時間外だけでなく、当日予約、それも利用10分前の予約などもすごく増えましたね。当スタジオは札幌駅からとても近いので、駅周辺で用事がある方が「ちょっと時間が空いたからピアノを練習しよう」というニーズにこれまで以上にお応えできるようになりました。

ー売上UPの他にも何かメリットはありましたか。

(豊田)電話対応業務が減ったのは助かりますね。月に600件以上予約のお電話がありました。それがいまや半分以上なくなりましたから、他の業務に集中できるようになったのはとても大きいです。

ーお客様の評判はいかがですか。

(豊田)24時間予約ができるようになり、暗証番号も確認しやすくなったと喜びのお声をたくさんいただいております。ありがとうございました!

ピアノの買い取りを通じてお客様の喜びに

ー豊田様のお仕事についてお聞かせいただけますか。

(豊田)音楽関係の仕事がしたい!という理由でこの会社に入社しました。音楽の教員免許もとっていたのですが、社長に面接中に内定をいただいて(笑)、そのまま入社を決めました。

ーお仕事をしていて、一番のやりがいはなんですか。

(豊田)PPスタジオを利用してくださる方が増えることですね。集金や掃除に行ったときにお客様に話しかけられることがあるのですが、「いつもありがとうございます。便利で助かっています。」と言っていただいときはとてもうれしかったです。支払用紙にも感謝の言葉を書いてくださる方も多く・・・もっと皆様の要望に応えられるようになりたいと思っています。

また、当社はPPスタジオの運営のほかに、ピアノの販売・買い取りも行っておりまして、お客様が「うちのピアノこんなに高く買い取っていただけるの!?」と喜んでいただけるときが嬉しいです。

ーピアノ買取で他社と違う部分があれば教えてください。

(豊田)お電話だけでなく、必ずお伺いして実際に査定させていただくので、他社より買取額が高くなることが多いです。北海道のピアノ買取なら任せてください!

 

北海道のピアノのことならなんでもご相談ください!

ー最後にメッセージをお願いいたします。

(豊田)PPスタジオではルームレンタルだけでなく、レッスンも好評です。
他にもコンクールを主催させていただいたりと、当社はピアノに関してあらゆる事業を手掛けております。ピアノに関して何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください!

 

 


日本ピアノ株式会社(ピアノプラザ札幌)

HP:https://www.pianoplaza.net/

所在地:北海道札幌市中央区南14条西11丁目1-3(石山通り沿い)

TEL:0120-88-5327